مبانی نظری و پیشینه تحقیق مديريت ارتباط با مشتري
مبانی نظری و پیشینه تحقیق مديريت ارتباط با مشتري در 70 صفحه با فرمت word و قابل ویرایش
مديريت ارتباط با مشتري
2- 3- 1 مقدمه مديريت ارتباط با مشتري:
(CRM[1]) استراتژي کسب و کاري است که به منظور بهينه‌سازي سوددهي، درآمدزايي و رضايت مشتري و بر اساس مباني زير طراحي مي‌شود.
² سازمان‌هاي ارائه خدمات بر اساس نيازها، مشتريان
² بالا بردن سطح رضايت مشتريان مطابق با اصول مشتري‌مداري
² پياده‌سازي فرايندهاي مشتري محور
مديريت ارتباط با…
